铁路部门试行遗失物品快运送回服务

1 月 25 日起，铁路部门将在北京西站、北京丰台站、杭州站、杭州东站、广州站、广州南站等 3 座城市 6 个车站试点开展遗失物品线上预约快运送回服务，进一步提升便民服务水平。 旅客发现在列车上或车站内有物品遗失，可使用铁路 12306 App、12306 微信小程序和 12306 网站的"遗失物品查找"功能或拨打铁路 12306 客服热线，登记信息，进行查找。铁路部门进行遗失物品初步匹配，对相似度较高的，将与旅客电话核实。如果旅客所述信息与实物一致，办理认领后，可以到站领取......查看更多

2025-02-04